Datenschutzerklärung

1. Anwendungsbereich

Diese Datenschutzerklärung betrifft die Verarbeitung personenbezogener Daten, die über jorvirel.com im Zusammenhang mit der unter der Marke jorvirel betriebenen Website erfolgt.

Verantwortliche Kontaktanschrift:

6-34-302 Minamishowamachi
Kaita-cho, Landkreis Aki
Präfektur Hiroshima, 736-0065
Japan

Beschrieben werden die Erhebung, Nutzung, Weitergabe, Speicherung und der Schutz personenbezogener Informationen bei der Nutzung von jorvirel.com.

Erfasst sind insbesondere Vorgänge beim Besuch der Website, bei Bestellung und Bestellverwaltung, Zahlung, Lieferung, Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice sowie bei Werbeaktivitäten.

Die Verarbeitung erfolgt nach den anwendbaren Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO), soweit deren Voraussetzungen erfüllt sind.

2. Verarbeitete Daten und Erhebungswege

Je nach Nutzung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Vor- und Nachname;
Postanschrift;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Informationen über Bestellungen und Käufe;
Zahlungs- und Transaktionsdaten;
für Versand und Zustellung erforderliche Angaben;
IP-Adresse;
technische Informationen zu Browser, Gerät und Nutzung;
Inhalte von Mitteilungen an den Kundenservice;
Cookie-Einstellungen;
Nachweise abgegebener Einwilligungen.

Die Erhebung kann unter anderem über Bestellformulare, Nutzerkonten, Cookies, technische Serverprotokolle oder funktional vergleichbare Technologien erfolgen.

Besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Artikel 9 DSGVO werden nicht gezielt angefordert. Nutzer sollten keine nicht erforderlichen sensiblen Informationen über Formulare oder Nachrichten an den Kundenservice übermitteln.

3. Verarbeitungszwecke und Empfänger

Personenbezogene Daten können insbesondere eingesetzt werden, um:

Bestellungen entgegenzunehmen, auszuführen und zu verwalten;
Zahlungen zu bearbeiten;
Versand, Zustellung, Rücksendungen und Erstattungen abzuwickeln;
mit Nutzern zu Bestellungen und angefragten Leistungen zu kommunizieren;
Serviceanfragen zu bearbeiten;
die technische Funktionsfähigkeit der Website zu prüfen;
angebotene Leistungen auszuwerten und weiterzuentwickeln;
betrügerische, missbräuchliche oder rechtswidrige Aktivitäten abzuwehren;
steuerliche, buchhalterische, administrative und gesetzliche Pflichten zu erfüllen;
Streitfälle zu behandeln und Rechte zu schützen;
Newsletter oder Werbung zu versenden, sofern eine erforderliche vorherige Einwilligung vorliegt;
nicht technisch notwendige Analyse- oder Werbetechnologien nach erforderlicher Einwilligung einzusetzen.

Externe Stellen erhalten nur insoweit Zugriff, wie dies für die jeweilige Leistung, den Betrieb der Website oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten notwendig ist.

Hierzu können zählen:

Zahlungsdienstleister;
Banken, Finanzdienstleister und Kartennetzwerke;
Transport- und Logistikdienstleister;
IT-, Support- und Sicherheitsdienstleister;
Dienstleister zur Betrugsprävention;
Analyse- oder Marketinganbieter, sofern solche Dienste eingesetzt werden und die Cookie-Auswahl dies zulässt;
steuerliche, buchhalterische, rechtliche oder sonstige fachliche Berater;
Behörden und Gerichte, wenn eine Übermittlung gesetzlich erforderlich ist.

Je nach Aufgabe können diese Empfänger als Auftragsverarbeiter, Unterauftragsverarbeiter oder eigenständig Verantwortliche tätig sein.

Personenbezogene Daten werden nicht verkauft.

4. Speicherdauer und Cookies

Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Eine längere Aufbewahrung kann insbesondere notwendig sein, um:

steuerliche, buchhalterische oder andere gesetzliche Vorgaben einzuhalten;
Geschäftsvorgänge zu dokumentieren;
Retouren, Erstattungen, Beschwerden oder Streitigkeiten zu bearbeiten;
Betrug und Missbrauch zu verhindern;
Rechtsansprüche festzustellen, auszuüben oder zu verteidigen.

Bestell- und Transaktionsdaten können für die nach den einschlägigen steuerlichen, handelsrechtlichen und buchhalterischen Vorschriften erforderlichen Zeiträume gespeichert werden.

Zu Werbezwecken verarbeitete Informationen werden bis zum Widerruf einer Einwilligung, bis zum Widerspruch oder bis zum Wegfall des jeweiligen Zwecks verwendet.

Besuchern aus Deutschland und anderen Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums werden Informationen zur Cookie-Nutzung bereitgestellt.

Technisch erforderliche Cookies können im rechtlich zulässigen Umfang ohne Einwilligung eingesetzt werden.

Nicht notwendige Analyse-, Profiling-, Werbe- oder Marketingtechnologien werden nur aktiviert, wenn eine hierfür erforderliche Einwilligung erteilt wurde.

Die verfügbaren Einstellungen ermöglichen insbesondere:

alle Cookies anzunehmen;
nicht notwendige Cookies abzulehnen;
Kategorien getrennt einzustellen;
eine frühere Auswahl nachträglich zu ändern oder zu widerrufen.

Ein Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zu diesem Zeitpunkt auf Grundlage der Einwilligung erfolgten Verarbeitung.

5. Rechte betroffener Personen

Unter den Voraussetzungen der DSGVO kann eine betroffene Person insbesondere:

Auskunft darüber verlangen, ob sie betreffende Daten verarbeitet werden;
Informationen über gespeicherte Daten und deren Verarbeitung erhalten;
unrichtige Angaben berichtigen lassen;
unvollständige Angaben ergänzen lassen;
eine Löschung verlangen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen;
eine Einschränkung der Verarbeitung verlangen;
bei Vorliegen der Voraussetzungen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten;
eine Übertragung an einen anderen Verantwortlichen verlangen, soweit dies technisch möglich und rechtlich vorgesehen ist;
einer auf berechtigten Interessen beruhenden Verarbeitung widersprechen;
Direktwerbung jederzeit widersprechen;
eine erteilte Einwilligung für die Zukunft widerrufen;
eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen.

Anfragen hierzu können an clientcare@jorvirel.com gerichtet werden.

Zur Vermeidung unbefugter Datenzugriffe können Informationen angefordert werden, die zur angemessenen Identitätsprüfung erforderlich sind.

Anfragen werden innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen behandelt.

6. Rechtsgrundlagen

Die jeweilige Rechtsgrundlage richtet sich nach Art und Zweck des Verarbeitungsvorgangs.

Vertragserfüllung – Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO

Eine Verarbeitung kann erforderlich sein für:

Abschluss eines Vertrags;
Annahme und Verwaltung einer Bestellung;
Zahlungsabwicklung;
Versand und Zustellung;
Retouren und Erstattungen;
Bereitstellung gekaufter Waren oder Leistungen;
Beantwortung unmittelbar vertragsbezogener Anfragen.

Werden für die Vertragserfüllung erforderliche Daten nicht bereitgestellt, kann dies den Abschluss oder die Durchführung einer Bestellung verhindern.

Einwilligung – Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO

Bei einer freiwilligen, spezifischen, informierten und eindeutigen Einwilligung können Daten insbesondere genutzt werden für:

Newsletter;
Werbenachrichten;
sonstige Werbemaßnahmen;
nicht notwendige Analyse-Cookies;
Werbe- oder Profiling-Cookies;
weitere Vorgänge, für die eine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist.

Eine Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Gesetzliche Verpflichtung – Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO

Eine Verarbeitung kann notwendig sein, um insbesondere steuerliche, buchhalterische, handelsrechtliche, administrative, dokumentationsbezogene oder gerichtliche Pflichten sowie sonstige gesetzliche Vorgaben zu erfüllen.

Berechtigte Interessen – Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO

Soweit keine überwiegenden Rechte oder Freiheiten der betroffenen Person entgegenstehen, kann eine Verarbeitung insbesondere erfolgen, um:

Sicherheit und technischen Betrieb der Website aufrechtzuerhalten;
Betrug oder Missbrauch festzustellen und zu verhindern;
IT-Systeme zu schützen;
angebotene Leistungen zu verbessern;
Anfragen und Kommunikation abzuwickeln;
berechtigte Rechte und Interessen zu schützen;
Rechtsansprüche festzustellen, auszuüben oder zu verteidigen.

Gegen eine auf berechtigte Interessen gestützte Verarbeitung kann unter den Voraussetzungen von Artikel 21 DSGVO Widerspruch eingelegt werden.

7. Datenübermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Da sich die angegebene Kontaktanschrift des Verantwortlichen in Japan befindet, können über jorvirel.com erhobene personenbezogene Daten in Japan oder in anderen Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet, gespeichert oder abgerufen werden.

Solche Übermittlungen können insbesondere im Zusammenhang stehen mit:

Bestellverwaltung;
Zahlungsabwicklung;
Versand und Zustellung;
Kundenservice;
Betrugsprävention;
IT- und Sicherheitsdiensten;
Analyse- oder Marketingdiensten, soweit diese nach einer erforderlichen Einwilligung genutzt werden.

Bei Übermittlungen außerhalb des EWR werden die Voraussetzungen der Artikel 44 ff. DSGVO berücksichtigt.

Abhängig von Empfänger, Zielland und Verarbeitung können insbesondere folgende Übermittlungsgrundlagen zur Anwendung kommen:

Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission nach Artikel 45 DSGVO;
Standardvertragsklauseln nach Artikel 46 DSGVO;
andere nach der DSGVO zulässige Garantien;
verbindliche interne Datenschutzvorschriften, soweit anwendbar;
eine Ausnahme nach Artikel 49 DSGVO, wenn deren Voraussetzungen tatsächlich vorliegen.

Bei der Nutzung von Standardvertragsklauseln können abhängig vom Übermittlungsrisiko zusätzliche technische, vertragliche oder organisatorische Schutzmaßnahmen vorgesehen werden.

Betroffene Personen können Informationen zu Zielländern, Empfängerkategorien, Übermittlungsgrundlagen und ergänzenden Schutzmaßnahmen anfordern.

Eine Kopie anwendbarer Garantien kann ebenfalls über clientcare@jorvirel.com angefragt werden. Vertrauliche Informationen, Geschäftsgeheimnisse oder sonstige nicht herauszugebende Daten können hierbei geschwärzt werden.

8. Verantwortlicher und Kontakt

Marke: jorvirel
Website: jorvirel.com
E-Mail: clientcare@jorvirel.com
Telefon: +81 82-543-8654

Anschrift:
6-34-302 Minamishowamachi
Kaita-cho, Landkreis Aki
Präfektur Hiroshima, 736-0065
Japan

Datenschutzanfragen und die Ausübung von Betroffenenrechten sind an die vorgenannte E-Mail-Adresse zu richten.

Soweit möglich, sollte eine Anfrage erkennen lassen:

welches Recht ausgeübt werden soll;
auf welche Informationen oder Bestellung sie sich bezieht;
welche Kontaktmöglichkeit für die Antwort verwendet werden soll;
welche Angaben zur eindeutigen Zuordnung erforderlich sind.

Servicezeiten:
Montag bis Freitag: 09:00–17:00 Uhr CET/CEST
Samstag, Sonntag und an anerkannten Feiertagen: geschlossen